Preguntas y respuestas
A continuación se muestra una lista con las preguntas más frecuentes. Para ver la respuesta, haga clic en la pregunta.
Es el nuevo club de beneficios para los productores que son Clientes Directos de Bayer, o sea: clientes que compran productos directamente de Bayer Boliviana Ltda.
Todos aquellos productores, sean personas fisicas o juridicas, que compren productos directamente de Bayer Boliviana Ltda., y que paguen la membresía correspondiente.
Si es Cliente Directo de Bayer puede registrarse una vez que su Asesor de Negocios se lo indique.
Para formar parte del programa se debe pagar una membresía de ingreso que es renovada de manera anual y debe registrarse en el portal de Red Agroservices, llenando los datos solicitados y aceptando los términos y condiciones del mismo.
Para acumular puntos, basta estar registrado en el Programa y comprar productos de la división CropScience de Bayer de forma directa de Bayer Boliviana Ltda.
Los puntos se acreditan en un plazo máximo de 30 días después de la fecha que figura en la Factura de Envío o Nota de Remisión.
Sí, los puntos expiran luego de los 3 años de su acreditación. Durante este tiempo el usuario puede utilizarlos en el momento que desee.
Si, todos los productos de Bayer CropScience generan puntos.
No, la compra de productos debe ser hecha directamente a Bayer Boliviana Ltda.
Si, los puntos pueden ser transferidos a otras personas a traves del portal de internet completando los datos solicitados en mis puntos - transferencia de puntos.
Si, los puntos pueden ser cedidos para la acumulación en otra cuenta, con la firma de un documento entregado por Bayer Boliviana Ltda.
Sí, pueden registrarse dos o más personas siguiendo los pasos indicados en el portal. Primero se registra un usuario principal y este es el que puede registrar a las demás personas que serán dependientes del usuario principal registrado.
Un usuario puede registrar una o más empresas a su cuenta siguiendo los pasos indicados en la sección de registro en el portal. Cada compra hecha con alguna de esas empresas acreditan puntos en la cuenta del usuario que los haya registrado. En caso que alguna de estas empresas sea de un tercero y el mismo desee acumular los puntos de sus compras en una cuenta específica, el mismo deberá suscribir una cesión de derechos indicando la cuenta a la que desee ceder.
Si, puede incluir a otra persona como administrador de su cuenta, como usuarios dependiente, dentro del portal en la sección MIS DATOS -> USUARIOS.
Para el canje se debe acceder al portal con su usuario y contraseña. En el mismo tendrá las indicaciones de como realizar el canje que desee.
No, los canjes deben ser realizados exclusivamente con los puntos acumulados.
Sí. Después del canje será enviado a su correo electrónico toda la información del pedido. Esta información también está disponible en el portal.
Después del canje por un servicio, nuestro equipo de atención hará contacto para la confirmación de datos. A partir de la confirmación no será posible cancelar el canje.
Para realizar un reclamo por este motivo debe revisar el proceso en la Política de Cambios y Devoluciones que se encuentra en el portal. Ahí se le indicará como iniciar el reclamo para el cambio.
Si, la dirección puede ser cambiada al momento de completar el registro del canje o directamente en los datos de su usuario.
